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Wenn Sie allgemeine Kommentare oder Feedback abgeben möchten, würden wir uns freuen, diese zu hören. Senden Sie uns daher bitte eine E-Mail an customerservice@007store.com

Wenn das Produkt, das Sie kaufen möchten, nicht vorrätig ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Benachrichtigen Sie mich per E-Mail, wenn es wieder vorrätig ist“. Wir melden uns dann bei Ihnen, wenn das Produkt zur Bestellung verfügbar ist.

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Wir können Ihre Bestellung möglicherweise stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns daher bitte so bald wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um die Möglichkeit zu besprechen.

Wir versenden weltweit. Wir können nicht an Postfächer oder Feldpostämter versenden.

Leider versenden wir nicht an Postfächer oder Feldpostämter.

Alle Bestellungen aus Großbritannien erreichen Sie in der Regel innerhalb von 2 Werktagen mit dem Sendungsverfolgungsservice von Royal Mail. In Stoßzeiten kann dies etwas länger dauern.

Alle europäischen Bestellungen erreichen Sie in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen per Sendungsverfolgung. In Stoßzeiten kann dies etwas länger dauern.

Alle ROW-Bestellungen erreichen Sie in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen per Sendungsverfolgung. In Stoßzeiten kann dies etwas länger dauern.

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@007store.com

Bitte beachten Sie, dass wir alle Artikel in einem Paket versenden. Wenn Ihre Bestellung also einen Artikel enthält, der als „Vorbestellung“ aufgeführt ist, wird dieser versendet, sobald der vorbestellte Artikel auf Lager ist. Wenn Sie dies vermeiden möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen für Ihre vorbestellten Artikel auf.

Wenn Sie außerhalb Großbritanniens bestellen, fallen für Ihr Paket möglicherweise Zollgebühren an. Diese decken Steuern, Abgaben und Bearbeitungsgebühren ab, wenn das Paket an Ihrer Grenze ankommt. Wenn Sie mit den Zollgebühren in Ihrem Land nicht vertraut sind, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Unsere Versandkosten decken nicht die zusätzlichen Zollgebühren ab, da jede Grenze unterschiedliche Wege zur Handhabung eingehender Post hat. Es lohnt sich, sich mit den Gebühren Ihres Landes vertraut zu machen, bevor Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben, damit Sie sich der zusätzlichen Zahlung bewusst sind, die erforderlich sein wird.

Wenn Sie sich weigern, die Zollgebühren zu zahlen, wenn Ihre Bestellung eintrifft, wird die Sendung zurückgeschickt und uns werden die Zollgebühren zuzüglich der Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Daher erstatten wir keine Zollgebühren, Versandkosten oder die Kosten Ihrer Bestellung, wenn Sie sich weigern, die Zollgebühren zu zahlen.

Der voraussichtliche Verfügbarkeitsmonat wird auf der Produktseite angezeigt, damit Sie ihn vor der Bestellung überprüfen können. Alle angegebenen Termine für die Vorbestellungsverfügbarkeit sind Prognosen und können sich ändern.

Nein, wir können eine Anzahlung für eine Vorbestellung unter keinen Umständen zurückerstatten, es sei denn, das Produkt wird von 007store.com storniert.

Derzeit bieten wir nur Vorbestellungen für ausgewählte Produkte an. Melden Sie sich für unsere E-Mails an, um über neue Produkte und Vorbestellungen auf dem Laufenden zu bleiben.

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Wenn Sie einen Aktionscode verwendet haben und dieser nicht gültig war, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob er richtig eingegeben wurde und noch gültig ist. Wenn er immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@007store.com

Wenn Sie beim Bezahlvorgang ein Abonnement auswählen, stimmen Sie zu und erkennen an, dass für Ihr Abonnement eine anfängliche und wiederkehrende Gebühr zum jeweils aktuellen Abonnementpreis anfällt. Jedes Abonnement verlängert sich automatisch gemäß dem von Ihnen ausgewählten Zeitplan, bis Sie es ändern oder kündigen oder bis wir es gemäß diesen Bedingungen kündigen. Ihre Zahlungsmethode wird einen vollen Werktag vor Ihrem nächsten Aufladetermin belastet. Sie übernehmen die Verantwortung für alle wiederkehrenden Gebühren vor der Kündigung. Wir behalten uns das Recht vor, Abonnements nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern, einzustellen oder zu beenden.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Kontoseite der 007Store-Website kündigen. Melden Sie sich dazu bei Ihrem Kundenkonto an und befolgen Sie die Kündigungsprozeduren. Um Gebühren zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens einen vollen Werktag vor Ihrem nächsten Aufladetermin kündigen. Bitte beachten Sie, dass Online-Kündigungen sofort wirksam sind, die Bearbeitung von per E-Mail eingegangenen Kündigungsanfragen jedoch bis zu fünf (5) Werktage dauern kann. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@007store.com

Die Artikel werden auf Bestellung gefertigt und nach Ihren Wünschen personalisiert. Sie können daher nicht zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgeschickt werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor. Die Bestellung kann nach der Bestellung nicht mehr storniert werden.

Da die Produkte näher bei Ihnen sind, ist die Bestellung lokal gelieferter Produkte günstiger, da die Versandkosten niedriger sind.

007Mit der Option „Lokaler Versand im Geschäft“ sind Artikel gemeint, die von einem Standort in der Nähe Ihres geografischen Standorts aus gelagert und versendet werden.

Lokal versandte Produkte werden von unserem Hub in den USA aus versandt. Derzeit werden alle anderen Produkte von unserem Hub in London aus versandt.

Ihre Bestellung wird in zwei separaten Paketen geliefert und Ihnen werden für beide Pakete separate Versandkosten berechnet. Wir empfehlen, diese Bestellungen nach Möglichkeit separat aufzugeben.

Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter customerservice@007store.com. Dort hilft man Ihnen gerne weiter.