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Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, uns mitzuteilen, ob Sie einen Artikel umtauschen oder ihn einfach gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der ursprünglichen Versandkosten zurückgeben möchten.

Unser Rückgabeprozess ist einfach. Stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel in einwandfreiem, unbenutztem Zustand ist und alle Etiketten und Schilder enthält. Senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@007store.com , um Ihr Problem zu besprechen und Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir werden uns auf eine Vorgehensweise einigen und Ihnen genaue Anweisungen geben.

Um den Artikel an uns zurückzusenden, verpacken Sie ihn wieder in die Originalverpackung, komplett mit allen Unterlagen, und senden Sie ihn an :

007Shop
Einheit 11, The Edge, Humber Road
London
NW2 6EW

Wir werden dann Ihre Rücksendung, Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeiten.

Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customerservice@007store.com . Bitte beachten Sie, dass ein beschädigter/fehlerhafter Artikel nur durch denselben Artikel ersetzt werden kann.

Ja, es gibt ein paar Dinge, die Sie vor dem Kauf beachten sollten. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen ist Schmuck nicht erstattungsfähig und Parfüms und Körperpflegeprodukte können nicht zurückgegeben werden, wenn Siegel, Zellophan oder Verpackung geöffnet wurden. Schuhe und Kleidung können nicht zurückgegeben werden, wenn Etiketten entfernt wurden oder der Artikel getragen oder gewaschen wurde.

Leider ist das nicht möglich. Alle Bestellungen aus diesem Online-Shop müssen von unserem Online-Kundenservice bearbeitet und an unser Lager zurückgeschickt werden. Produkte, die bei einem anderen Händler oder bei einem 007-Live-Erlebnis gekauft wurden, müssen dort zurückgegeben oder umgetauscht werden, wo sie gekauft wurden.